Termini e Condizioni Generali

Prezzo della camera include: 10% IVA, posto auto, Wi-Fi, TV, biancheria, stoviglie, pulizia ogni due giorni, cambio asciugamani settimanale, pulizia finale, ski-bus.

Prezzo della camera non include: tassa di soggiorno locale 2,30 € a persona al giorno (i bambini sotto i 14 anni sono esenti), animali domestici 8,00 € al giorno, lettino o letto extra 15,00 € al giorno, uso del centro Natura Wellness, colazione.

Prezzo del campeggio include: 10% IVA, uso di servizi igienici e docce, Wi-Fi, Ski-bus.

• Le piazzole Rolling Home possono ospitare una macchina e una tenda, una macchina e una caravan o un camper.
• Le piazzole Alpine Tent possono ospitare una tenda fino a 6 m² e includono un posto auto per una macchina.

Prezzo del campeggio non include: tassa di soggiorno 2,30 € a persona al giorno (i bambini sotto i 14 anni sono esenti), animali domestici, elettricità, ingresso al centro Natura Wellness o altri extra. Per eventuali veicoli, tende, verande o simili aggiuntivi sulla piazzola, verrà applicato un supplemento.

Nota importante: gli ospiti che prevedono di pernottare alcune notti fuori dal campeggio durante il soggiorno (ad esempio in rifugi di montagna) sono gentilmente pregati di segnalarlo al momento del check-in.

Modalità di pagamento: il conto può essere saldato con carta di debito o credito (Visa, MasterCard) o in contanti fino a 4.999,99 €.

Si prega di notare che tutte le tariffe sono soggette a variazioni.

Per effettuare una prenotazione vincolante, vi chiediamo cortesemente di versare una caparra del 30% dell’importo totale. Il pagamento può essere effettuato direttamente sul nostro sito web alla pagina: Pagamento caparra, oppure potete inviarci i dati della vostra carta di credito o debito (accettiamo Visa e Mastercard). In alternativa, il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario fino a 7 giorni prima dell’arrivo sul seguente conto:

Raiffeisen Val Badia
IBAN: IT 87 C 08010 58340 000300025330
Swift/BIC: RZSBIT21008

Prenotazioni di gruppo

Per richieste di gruppo, vi preghiamo di contattarci via email all’indirizzo info@sassdlacia.com o di chiamarci al +39 0471 84 95 27.

Si informa che non accettiamo gruppi durante l’alta stagione (da metà luglio a metà agosto e nel periodo di Capodanno).

Cancellazione del soggiorno

Con la prenotazione definitiva, si dichiara di accettare le condizioni di cancellazione ai sensi dell’Art. 1382 del Codice Civile. Non è previsto alcun diritto di recesso secondo il Codice del Consumo; tuttavia, concediamo le seguenti condizioni di recesso:

• In caso di cancellazione o modifica della prenotazione (eccetto offerte speciali indicate diversamente): oltre 30 giorni prima della data di arrivo concordata, nessuna penale sarà applicata.
• In caso di cancellazione o modifica della prenotazione a meno di 30 giorni dalla data di arrivo concordata, sarà addebitato il 30% del prezzo totale concordato, corrispondente all’acconto versato.
• In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato, sarà addebitato il 100% del prezzo totale concordato.
• Per le prenotazioni effettuate tramite buoni regalo, i costi di cancellazione saranno detratti dal valore del voucher.
• Tutte le cancellazioni o modifiche devono essere comunicate per iscritto.

Si consiglia di stipulare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio tramite Europäische Reiseversicherung.

Cancellazione dei massaggi

Per confermare la prenotazione di un massaggio, è richiesto il pagamento completo dell’importo totale.

In caso di cancellazione o modifica della prenotazione, non verrà effettuato alcun rimborso.

Per le prenotazioni effettuate tramite buoni regalo, l’intero importo sarà detratto dal valore del voucher.

Check-in

• Camere, Lodge, Üties, A-Frame Cabin e Forest Cabin: il check-in è possibile dalle 15:00 alle 20:30. In caso di arrivo dopo le 21:00, si prega di avvisare la reception entro le 20:30.
• Piazzole: il check-in è possibile dalle 10:00 alle 20:30. Durante l’alta stagione, la sbarra d’ingresso è chiusa dalle 13:00 alle 15:00 e dalle 22:00 alle 08:00 per garantire il riposo degli altri ospiti. Per motivi organizzativi, la piazzola riservata sarà mantenuta fino alle 19:00 del giorno di arrivo. Dopo tale orario, in assenza di comunicazione del ritardo, la piazzola non sarà più garantita. In caso di arrivo dopo le 21:00, si prega di informarci telefonicamente o via email entro le 20:30.

Check-out

• Camere, Lodge, Üties, A-Frame Cabin e Forest Cabin: si prega di lasciare l’alloggio entro le 10:00. Si consiglia di saldare il conto il giorno precedente entro le 20:00.
• Piazzole: si prega di liberare la piazzola entro le 10:00. Se necessario, il conto può essere saldato il giorno precedente entro le 20:00.

Prolungamento del soggiorno
Eventuali prolungamenti del soggiorno devono essere richiesti presso la reception la sera precedente la partenza prevista e sono soggetti a disponibilità.

L’amministrazione del Sass Dlacia S.p.A. declina qualsiasi responsabilità per la perdita o il danneggiamento di effetti personali di proprietà degli ospiti del campeggio.

Obbligo di informazione in conformità al Regolamento (UE) no. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio Europeo sulla risoluzione stragiudiziale delle controversie online con i consumatori (ODR)

• Il regolamento interno del campeggio ha lo scopo di tutelare tutti i clienti che soggiornano nella zona del campeggio.
• Le regole individuano gli obblighi dettati dal codice di condotta dei campeggiatori durante il periodo in cui fruiscono dei servizi di alloggio nel campeggio e disciplinano le modalità di utilizzo degli impianti e dell’attrezzatura del campeggio.
• L’ingresso nel campeggio comporta l’accettazione e la piena osservanza del presente regolamento che potrà essere integrato con separate ulteriori norme che la Direzione riterrà opportuno emanare al fine di garantire il miglior funzionamento del campeggio nonché la sicurezza del cliente. Il personale del campeggio è tenuto a far rispettare il regolamento e a segnalare alla Direzione eventuali violazioni. Il mancato rispetto del regolamento da parte dell’ospite del campeggio è motivo sufficiente per disporne l’allontanamento.
• I termini e condizioni, condizioni aggiuntive su eventuali offerte speciali, la Spa etiquette ed il listino prezzi costituiscono parte integrante del presente regolamento.

• All’arrivo e prima di accedere al campeggio, i clienti devono registrarsi presso la reception. Al momento della registrazione, i campeggiatori devono fornire i documenti d’identità di tutte le persone che intendono soggiornare nel campeggio e dichiarare la presenza di eventuali animali domestici.
• Le partenze o gli arrivi degli ospiti durante il soggiorno devono essere comunicati alla reception il giorno della partenza/arrivo.
• L’accesso al campeggio il giorno di arrivo è possibile solo durante gli orari di apertura della reception. Qualora un ospite desideri arrivare più tardi, deve richiederlo il giorno stesso dell’arrivo. In ogni caso, l’ospite deve presentarsi alla reception il mattino successivo entro le 10:00 per formalizzare il check-in.
• Qualora un ospite desideri prolungare il soggiorno oltre la durata comunicata al check-in, deve richiederlo e ottenere il consenso presso la reception entro le 10:00 del giorno di partenza previsto. La Direzione si riserva il diritto di applicare penali per il mancato rispetto di questa regola.
• I campeggiatori devono comunicare all’arrivo se alcuni di loro partiranno prima degli altri, per permettere una registrazione separata e il corretto conteggio.
• L’accesso dei visitatori al campeggio è consentito una sola volta al giorno e previa autorizzazione della Direzione. I visitatori, se ammessi, devono esibire il documento d’identità alla reception e possono parcheggiare il veicolo all’esterno del campeggio, poiché il parcheggio sulla strada di accesso è riservato ai clienti del ristorante. I visitatori non possono utilizzare le docce durante la permanenza nel campeggio.
• I clienti che intendono lasciare tenda, camper o caravan nel campeggio e assentarsi per una o più notti devono comunicare questi spostamenti alla reception, garantendo che la relativa registrazione venga effettuata. Le assenze non comunicate saranno addebitate sul conto.
• Prima della partenza definitiva dal campeggio, i clienti devono comunicare la partenza e saldare il conto per i servizi ricevuti. Il saldo può essere effettuato solo durante gli orari di apertura della cassa, tramite contanti o carta di credito Visa o Mastercard. Non si accettano bonifici bancari né assegni. I pagamenti in contanti sono accettati fino a €4.999,99.
• Il cliente che richiede fattura deve comunicare tutti i dati necessari, inclusi email e numero di telefono aziendale, prima del giorno di arrivo, per consentire all’ufficio di preparare la fattura in tempo.
• I minori sono ammessi al campeggio solo se accompagnati dai genitori. I bambini devono essere sempre accompagnati. L’uso di attrezzature e strutture da parte dei minori è sempre e comunque a loro esclusivo rischio e sotto la responsabilità dei genitori o degli adulti accompagnatori, e eventuali danni saranno addebitati a loro. I bambini sotto i 14 anni non possono accedere al Natura Wellness Center.

• La piazzola nel campeggio è sempre e esclusivamente assegnata dalla Direzione o dal personale del campeggio, e tutti i campeggiatori devono seguire le loro indicazioni. I veicoli devono essere sempre parcheggiati sulla piazzola assegnata, accanto alla caravan o tenda o nello spazio auto assegnato. È vietato parcheggiare altrove; in caso di violazione, il veicolo dovrà essere spostato immediatamente.
• Per garantire il mantenimento della stessa piazzola per tutta la durata del soggiorno, è responsabilità dell’ospite lasciare qualcosa sulla piazzola per indicarne l’occupazione durante eventuali spostamenti giornalieri.
• Prima di lasciare il campeggio, i clienti devono sistemare e ripristinare l’area occupata nelle condizioni in cui è stata consegnata.
• Se necessario, le bombole del gas saranno consegnate alle piazzole solo durante gli orari di apertura dalle 8:00 alle 17:00. Il personale del campeggio non collegherà né sostituirà nuove bombole.
• I cavi elettrici e cavi TV devono essere conformi alle normative vigenti.
• La Direzione si riserva il diritto di effettuare controlli periodici all’interno del campeggio per verificare la corrispondenza esatta tra il numero di persone dichiarato e quello effettivamente presente. Le persone trovate nel campeggio senza autorizzazione preventiva saranno denunciate per intrusione ai sensi dell’Art. 614 del Codice Penale.
• Le strutture private dei campeggiatori possono essere costruite o allestite solo previa accettazione e autorizzazione espressa della Direzione.
• È assolutamente vietato lasciare frigoriferi, cucine, mobili, giocattoli, barbecue, ecc. all’aperto e visibili.

• Il campeggio dispone di due blocchi di servizi igienici: il primo si trova nel piano interrato della residenza, mentre il secondo è a circa 100 m più a sud (entrambi visibili sulla mappa del campeggio). Durante le operazioni di pulizia di uno dei blocchi, invitiamo gli ospiti a utilizzare l’altro.
• Durante l’uso delle strutture elettriche e sanitarie, così come di tutte le attrezzature del campeggio, i clienti devono osservare tutte le misure di sicurezza e precauzione, rispettando comunque le funzioni e finalità per le quali le diverse strutture e attrezzature sono state progettate.
• È vietato l’uso di apparecchiature, macchinari e impianti elettrici (forni, frigoriferi, condizionatori, ecc.) che non rispettano le normative richieste per l’utilizzo nei campeggi. L’elettricità disponibile presso la colonnina assegnata sarà addebitata in base ai consumi, con assorbimento massimo su richiesta di 16 ampere. Qualsiasi abuso può causare interruzioni nell’erogazione elettrica, anche definitive, e il responsabile sarà chiamato a rispondere e risarcire eventuali danni.
• È assolutamente vietato lasciare apparecchi collegati all’impianto elettrico quando la piazzola è incustodita; in tal caso, il cliente sarà responsabile civilmente e penalmente per tutti i danni materiali e immateriali derivanti da tale negligenza.
• Il sistema TV è centralizzato. Il cliente che desidera utilizzare questo servizio deve portare il proprio decoder e collegare il cavo TV alla presa appropriata.
• Il lavaggio di stoviglie e biancheria è consentito solo negli spazi a ciò destinati. Lavatrice e asciugatrice funzionano con monete (euro).
• È vietato lavare auto, cambiare l’olio dei veicoli, ecc. all’interno del campeggio.
• Lavandini, docce, orinatoi e WC devono essere utilizzati secondo la loro funzione, considerando che si tratta di servizi igienici destinati all’uso comune di tutti i campeggiatori.

• Ogni campeggiatore è responsabile della custodia dei propri effetti personali. Pertanto, la Direzione non si assume alcuna responsabilità per oggetti smarriti o danneggiati appartenenti al campeggiatore. La Direzione declina inoltre ogni responsabilità per eventuali incidenti o infortuni verificatisi all’interno del campeggio a causa di negligenza, imperizia o colpa del campeggiatore.
• Chiunque trovi oggetti smarriti nel campeggio è tenuto a consegnarli alla Direzione.

• Per lo smaltimento dei rifiuti solidi, gli ospiti sono tenuti a utilizzare gli appositi contenitori. È vietato abbandonare o gettare rifiuti in aree diverse dai contenitori predisposti.
• All’interno del campeggio è obbligatorio effettuare la raccolta differenziata (carta, cartone, vetro, lattine, ecc.) utilizzando i contenitori specifici.
• I campeggiatori sono tenuti a mantenere ordine e pulizia nell’area in cui soggiornano.

• Il servizio di scarico e carico dell’acqua (camper service) si trova all’ingresso del campeggio. Comprende anche un’area di smaltimento per WC chimici con sistema di lavaggio automatico (costo € 2,00).
• Presso il blocco servizi secondario è presente un’ulteriore area per lo smaltimento dei WC chimici rimovibili.
• Per lo smaltimento dei WC chimici è obbligatorio l’uso dell’apposito additivo.
• È severamente vietato scaricare l’acqua in aree non specificamente attrezzate a tale scopo.

• I campeggiatori sono tenuti a rispettare l’ordine e la quiete pubblica nel campeggio.
• Il rispetto del silenzio è obbligatorio durante le ore stabilite dalla Direzione e indicate da apposito cartello, dalle 13:00 alle 15:00 e dalle 22:00 alle 7:30. Durante tali fasce orarie è espressamente vietato: circolare all’interno del campeggio con veicoli a motore; causare rumori che possano disturbare il riposo degli altri campeggiatori; montare o smontare tende; tenere riunioni rumorose.
• I clienti che arrivano dopo le 22:00 devono parcheggiare nel parcheggio del campeggio di fronte alla reception e accedere al campeggio la mattina successiva.

• Gli ospiti devono rispettare il limite di velocità stabilito all’interno del campeggio. Il mancato rispetto può comportare diverse sanzioni:

  Richiamo verbale o scritto: una prima violazione può comportare un semplice richiamo da parte del personale del campeggio.

  Allontanamento dal campeggio: nei casi più gravi o in caso di violazioni ripetute, il campeggio può decidere di espellere l’ospite, richiedendo l’immediata uscita dai locali, senza alcun rimborso.

  Segnalazione alle autorità: in situazioni estreme, soprattutto se il comportamento ha messo seriamente a rischio la sicurezza degli altri, il campeggio può decidere di segnalare la violazione alle autorità locali.

• Il campeggio è dotato di estintori, il cui utilizzo è obbligatorio per tutti i campeggiatori in caso di incendio e/o altre emergenze.
• È vietato accendere fuochi all’aperto, ad eccezione dei barbecue conformi ai requisiti di legge e idonei per i campeggi. Se non vi è rischio di incendio, è consentito l’uso di barbecue a carbone, a condizione che il fumo non disturbi i vicini e che erba e terreno circostante non vengano danneggiati.
• È vietato introdurre carburanti facilmente infiammabili, materiali esplosivi, ecc., all’interno del campeggio.
• In caso di incendio nel campeggio o nelle immediate vicinanze, è dovere del campeggiatore prestare assistenza e contribuire alle operazioni di spegnimento nei limiti delle proprie possibilità.
• Il campeggiatore stazionario non può avere più di due bombole del gas.

• I cani presenti nel campeggio e nei suoi dintorni devono essere tenuti al guinzaglio e sotto ilcontrollo del proprietario. Per i loro bisogni fisiologici, i cani devono essere accompagnati all’esterno del campeggio; in alternativa possono essere utilizzati strumenti specifici (paletta e sacchetto). I proprietari devono esibire il certificato sanitario su richiesta e sono responsabili di eventuali danni causati al campeggio e/o a terzi dai propri animali. Gli animali non sono ammessi nel minimarket, nel Natura Wellness Center e nei blocchi servizi.
• Qualsiasi malattia infettiva deve essere immediatamente segnalata alla Direzione.
• Gli ospiti sono invitati a segnalare al personale della reception eventuali difetti o malfunzionamenti delle strutture e delle attrezzature, nonché qualsiasi violazione delle regole di comportamento.
• Gli avvisi importanti saranno esposti presso la reception e devono essere rispettati da tutti gli ospiti.

• Silenzio e quiete: la regola principale nella sauna è mantenere il silenzio. Questo spazio è dedicato al rilassamento e alla pace interiore. Concentrarsi sul respiro e sul battito cardiaco è essenziale per trarre il massimo beneficio dall’esperienza.
• Doccia prima di entrare: prima di entrare in sauna, è necessario fare una doccia tiepida con sapone per rimuovere profumi, odori, creme e oli. Questo assicura una corretta igiene e prepara la pelle, aprendo i pori per accogliere il calore e favorire il rilassamento del corpo.
• Niente costume da bagno: si prega di entrare in sauna senza costume. Abiti, ciabatte e occhiali devono essere lasciati fuori dalla sauna per motivi di salute e igiene, poiché possono ostacolare la sudorazione e la diffusione del calore.
• Asciugamano in sauna: è obbligatorio indossare un asciugamano di cotone come sarong nelle aree relax e nelle altre zone del centro benessere. In sauna è obbligatorio coprire le panche con un asciugamano per motivi igienici.
• Occupazione delle aree comuni: non è consentito occupare lettini o altre aree comuni con asciugamani e/o effetti personali.
• Rimozione di oggetti in metallo: prima di entrare in sauna, è importante togliere gioielli, orologi e altri oggetti in metallo per evitare micro-ustioni dovute al calore.
• Distanza tra le persone: mantenere una distanza di almeno 30 cm tra una persona e l’altra è fondamentale. Nei giorni affollati, evitare di sdraiarsi occupando tutta la panca da soli, per permettere a tutti di godere dell’esperienza.
• Tempi di permanenza: l’orologio biologico del corpo regola la permanenza in sauna. Si consiglia di non superare i 15 minuti e di fare almeno 15 minuti di pausa tra una sessione e l’altra.
• Raffreddamento post-sauna: dopo la sauna, è importante fare una doccia fredda, iniziando dalle parti del corpo più lontane dal cuore (arti inferiori, superiori, lato destro, lato sinistro e infine testa). Questo stimola la circolazione sanguigna, riequilibra il corpo e ripristina il ritmo cardiaco normale.
• Idratazione: per reidratare il corpo dopo la perdita di liquidi e sali, si consiglia di bere tè alle erbe e acqua a temperatura ambiente.
• Cibi e bevande: è vietato introdurre e consumare alimenti e bevande diversi da quelli forniti dal Natura Wellness Center.
• Getti di vapore: è vietato effettuare getti di vapore autonomamente.

Queste regole servono a garantire un’esperienza di sauna sicura e rilassante. Vi invitiamo a rispettarle per permettere a voi e agli altri ospiti di godere appieno dei benefici del nostro centro benessere.

• I campeggiatori sono tenuti a osservare scrupolosamente tutte le disposizioni del regolamento del campeggio.
• Se viene accertata una violazione del regolamento, la Direzione può ordinare l’immediata espulsione del cliente responsabile.